五接镇：实行“人大代表+12345数据共享”履职方式，展现新时代人大作为

“夏季雨水天气多，碧桂园世纪滨江与万科海上明月之间的道路经常有积水，请相关部门解决。”7月，五接镇不少群众通过12345平台反映这个问题。镇人大依托镇社会治理现代化指挥中心12345大数据平台，迅速采集出反映此类问题的全部工单，召集涉及的村居、物业以及相关部门召开分析研判会，形成“12345问题清单”。

经镇人大主席团统筹安排，根据人大代表的工作性质以及特长，将此问题清单交办给镇人大代表、五接供水服务有限公司经理杨泽林。杨泽林接到任务后，立即组织维修人员前往，并亲自带队到现场查找问题，成功疏通了道路积水问题。

近两年来，五接镇人大在以往履职模式的基础上，优化创新履职方式方法，实行“人大代表+12345数据共享”履职方式，进一步提升人大代表履职能力，展现新时代人大新作为。代表划分进网格。镇人大主席团将人大代表划分进网格，负责跟踪监督该网格内重复次数多、满意率低的工单处置进展。召开分析研判会。定期召开分析研判会，根据12345大数据分析研判结果，根据工单重复率、满意度等方面，梳理出当前群众普遍关注的难点痛点堵点问题，最终确定“12345问题清单”，由人大代表交办至对应网格长。全流程跟踪监督。人大代表根据问题清单，线上通过12345平台查看该问题是否解决，线下通过实地视察调研了解真实进展，全流程跟踪监督工单办理情况。查摆问题促整改。人大代表对工单处理情况进行全面查摆，对处置进展较慢的以“12345问题整改单”的形式督促限时完成。履职规范严考核。将人大代表跟进12345工单过程中的履职成果作为年终考核、评优评先、推荐连任等重要依据。

自实行“人大代表+12345数据共享”履职方式以来，五接镇妥善处置重复次数多、满意率低的12345工单，如群众反映的矛盾纠纷、环境保护、基础设施等问题，切切实实为群众解难题、办实事，显著提升群众的幸福感和满意度。