金沙街道：议政代表架起“连心桥” 推动纠纷妥善化解

近日，金沙街道虹西社区佳乐花苑9号楼因加装电梯引发的矛盾纠纷得到圆满解决。金沙街道虹西社区党总支书记、议政代表杨琳全程参与调解。她通过搭建沟通平台、凝聚多方共识，推动老小区电梯加装这一民生工程重回正轨。

原来，虹西社区佳乐花苑9号楼加装电梯项目启动以来，因高低层住户诉求差异、施工方案争议等问题陷入僵局。底层居民对采光、噪音存在担忧，部分住户因费用分摊比例产生分歧，导致工程停滞三个月之久。虹西社区网格员在走访中了解到，矛盾焦点不仅在于具体利益，更源于沟通机制不畅、信息不对称等深层问题。

面对这一难题，杨琳逐户走访9号楼所有住户，系统梳理出核心诉求并牵头组织调解。她先后3次组织召开专题调解会，通过邀请住建部门专家解读《既有住宅加装电梯管理办法》，会上法律顾问逐条分析补偿协议条款等方式，让低层住户和高层住户达成了共识，加装电梯引发的矛盾纠纷终于得到解决。

目前，佳乐花苑9号楼电梯已开工，并形成“示范效应”，14栋、18栋居民也主动申请加装电梯。此次调解中，议政代表发挥“政策宣传员”“矛盾调解员”双重角色，解决了群众矛盾。杨琳表示：“在基层治理中，议政代表既要当好民意‘传声筒’，更要成为问题‘解铃人’。作为代表，我们既要懂政策又要接地气，让技术问题法律化、利益问题人性化。”（丁一嘉铭）